Rujukan Laman

Terma dan Privasi di orientalcuci

orientalcuci beroperasi mengikut undang-undang tempatan Malaysia, dan setiap akaun anda dilindungi oleh dasar privasi yang jelas dan telus.

Dasar Privasi JelasPerlindungan Data AkaunHak Pengguna MalaysiaTerma Dikemas KiniSokongan Pematuhan Tempatan

Explore the Lobby Read FAQ

Polisi Penggunaan dan Bidang Kuasa

orientalcuci Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

Semua aktiviti di orientalcuci tertakluk kepada undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Apabila anda membuka akaun, anda bersetuju bahawa data peribadi anda dikumpulkan, diproses, dan disimpan mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia. Kami menggunakan maklumat ini semata-mata untuk mengesahkan identiti, memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay,

1
Boost dan FPX, dan menyediakan sokongan pelanggan. Data anda tidak dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang. Kelayakan untuk menggunakan platform ini bergantung kepada undang-undang tempatan dan tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan tentang terma penggunaan, permintaan data, atau hal-hal privasi, pasukan sokongan orientalcuci sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Privasi Hantar permintaan rasmi mengenai data peribadi, pemadaman akaun, atau pertanyaan terma ke alamat e-mel privasi khusus kami — respons dalam 1-2 hari bekerja.

Sembang Langsung Sembang langsung tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk soalan segera mengenai dasar penggunaan, pengesahan akaun, dan hak pengguna anda di Malaysia.

Pusat Bantuan Bahagian dasar dan terma dalam Pusat Bantuan kami mengandungi versi terkini semua dokumen undang-undang, dikemas kini setiap kali berlaku perubahan polisi.

KESELAMATAN DAN INTEGRITI DATA

Cara Kami Kendalikan dan Lindungi Data Anda

orientalcuci menggunakan enkripsi peringkat industri untuk semua data akaun — daripada maklumat peribadi hingga ke sejarah transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX anda.

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3. Tiada maklumat sensitif dihantar dalam format teks biasa melalui rangkaian kami.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus atau menarik balik kebenaran kuki pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas anda.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun orientalcuci. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui bahagian keselamatan dalam tetapan akaun anda.

Pengekalan Data

Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, data peribadi dipadamkan dalam masa 90 hari kecuali diwajibkan disimpan oleh undang-undang.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel privasi kami dan kami akan menyediakannya dalam masa 14 hari bekerja.

Hubungi Pegawai Data

Untuk isu pemadaman data, aduan privasi, atau pertanyaan pematuhan PDPA, hubungi Pegawai Perlindungan Data kami terus melalui saluran sokongan yang ditetapkan.

Soalan Tentang Dasar dan Hak Anda

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma penggunaan, privasi data, dan hak akaun anda di orientalcuci.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan maklumat pengesahan identiti. Data ini digunakan untuk mengesahkan akaun anda dan memproses transaksi seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Ya, anda berhak meminta pemadaman data di bawah PDPA Malaysia. Hantar permintaan melalui e-mel privasi kami dan proses pemadaman akan diselesaikan dalam masa 90 hari selepas akaun ditutup.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda tanpa kebenaran, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau untuk memproses pembayaran melalui penyedia perkhidmatan kewangan yang diluluskan.

Akses kepada perkhidmatan kami bergantung kepada undang-undang tempatan dan tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan di kawasan anda.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, kuki analitik untuk memahami cara laman digunakan, dan kuki keutamaan untuk menyimpan pilihan bahasa dan tetapan anda. Semua boleh diurus dalam penyemak imbas anda.

Selepas penutupan akaun, data peribadi anda dipadamkan dalam masa 90 hari. Rekod transaksi mungkin disimpan lebih lama jika diwajibkan oleh undang-undang cukai atau kewangan Malaysia yang berkuat kuasa.

Hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui sembang langsung atau e-mel privasi. Semua aduan disemak dalam masa 5 hari bekerja dan anda akan menerima respons bertulis mengenai langkah seterusnya.

Terma dan Privasi di orientalcuci

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Cara Kami Kendalikan dan Lindungi Data Anda

Enkripsi Data

Pengurusan Kuki

Keselamatan Akaun

Pengekalan Data

Hak Akses Data

Hubungi Pegawai Data

Soalan Tentang Dasar dan Hak Anda

01 Apakah data peribadi yang dikumpulkan semasa saya membuka akaun?

02 Bolehkah saya meminta supaya data peribadi saya dipadamkan?

03 Adakah orientalcuci berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

04 Siapakah yang boleh menggunakan perkhidmatan orientalcuci?

05 Bagaimana kuki digunakan di laman orientalcuci?

06 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?

07 Bagaimana cara saya mengemukakan aduan berkaitan privasi atau terma?

Related Pages