Rujukan Laman

Syarat Yang Mengatur Akaun Anda di orientalcuci

Dokumen Terma & Syarat ini menerangkan hak dan tanggungjawab anda apabila menggunakan orientalcuci, termasuk cara akaun anda diuruskan, had kelayakan berdasarkan undang-undang tempatan, dan prosedur untuk menyelesaikan sebarang…

Terma Jelas & TelusHak Pengguna DilindungiTertakluk kepada Undang-undang MalaysiaDikemaskini Secara Berkala
orientalcuci Syarat Yang Mengatur Akaun Anda di orientalcuci
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Sekiranya anda mempunyai soalan berkaitan Terma & Syarat ini, atau ingin meminta salinan data akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan berkaitan terma, permintaan data akaun, atau aduan rasmi kepada pasukan kami melalui e-mel. Kami memproses setiap permintaan mengikut urutan penerimaan dan memaklumkan perkembangan kepada anda.
Sembang Langsung Untuk soalan segera tentang terma penggunaan atau status akaun anda, sembang langsung kami beroperasi tujuh hari seminggu. Wakil kami boleh menerangkan mana-mana peruntukan dalam bahasa Malaysia atau Inggeris.
Pusat Bantuan Bahagian Terma & Syarat dalam Pusat Bantuan kami mengandungi penerangan terperinci setiap peruntukan, soalan lazim, dan borang untuk meminta perubahan atau pemadaman data akaun anda.
KESELAMATAN DAN DASAR KAMI

Cara orientalcuci Mengendalikan Data dan Akaun Anda

Kami menggunakan penyulitan peringkat industri untuk melindungi maklumat akaun anda, dan setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX diproses melalui saluran pembayaran yang disahkan.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan di pelayan selamat dan hanya diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda.

Penggunaan Kuki

Laman web kami menggunakan kuki fungsi dan analitik. Anda boleh mengurus atau menarik balik persetujuan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi utama akaun anda.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan. Sebarang log masuk dari peranti baharu memerlukan pengesahan tambahan yang dihantar ke e-mel atau nombor telefon berdaftar anda.

Tempoh Penyimpanan

Kami menyimpan rekod transaksi selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang berkaitan. Selepas tempoh itu, data akan dihapuskan atau dinyahtanali secara selamat daripada sistem kami.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami dan kami akan memproses permohonan dalam masa tujuh hari bekerja.

Perubahan dan Penghapusan

Untuk membetulkan maklumat yang tidak tepat atau menutup akaun anda sepenuhnya, hubungi pasukan kami melalui e-mel atau sembang langsung. Penutupan akaun akan diproses setelah semua transaksi tertunggak diselesaikan.

Soalan Lazim Mengenai Terma & Syarat

Berikut adalah soalan yang paling kerap kami terima berkaitan Terma & Syarat orientalcuci. Sekiranya soalan anda tidak terjawab di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar atau pemberitahuan dalam akaun sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh yang dinyatakan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini.

Akses kepada perkhidmatan kami bergantung kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di lokasi anda. Kami menawarkan perkhidmatan di kawasan yang membenarkannya di bawah undang-undang Malaysia, dan anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan setempat.

Hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel atau borang dalam Pusat Bantuan. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menyediakan laporan data dalam masa tujuh hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.

Kelayakan untuk membuka akaun tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda. Anda mesti memberikan maklumat yang tepat semasa pendaftaran, dan akaun yang dibuka dengan maklumat palsu boleh digantung atau ditamatkan.

Sebarang pertikaian berkaitan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX hendaklah dilaporkan dalam masa 30 hari dari tarikh transaksi. Pasukan kami akan menyiasat dan memaklumkan keputusan dalam masa 14 hari bekerja.

Kami menyimpan hak untuk menggantung atau menutup akaun yang melanggar Terma & Syarat ini, termasuk penipuan, penyalahgunaan, atau aktiviti yang melanggar undang-undang. Dalam kes bukan kecemasan, kami akan memberikan notis yang munasabah sebelum tindakan diambil.

Versi semasa Terma & Syarat sentiasa tersedia di halaman ini di orientalcuci.app. Tarikh kemaskini terbaru dipaparkan di bahagian atas dokumen supaya anda sentiasa mengetahui versi yang sedang berkuat kuasa.